Điện thoại kết xuất cập nhật Samsung Galaxy M31 không sử dụng được, một số báo cáo của người dùng

Điện thoại kết xuất cập nhật Samsung Galaxy M31 không sử dụng được, một số báo cáo của người dùng

Samsung Galaxy M31 – điện thoại thông minh ngân sách của gã khổng lồ Hàn Quốc – đã nhận được bản cập nhật phần mềm mới với bản vá bảo mật tháng 4 năm 2020 vào đầu tuần này. Mặc dù bản cập nhật phần mềm mới nhất nhằm cung cấp các bản sửa lỗi bảo mật khác nhau, nhưng dường như nó đã đi kèm với một số lỗi gây ra sự cố cho người dùng. Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng Galaxy M31 của họ bị brick trong khi cài đặt bản cập nhật mới nhất. Một số người dùng Samsung Galaxy A70 trong nước, người đã nhận được bản cập nhật Android 10 cùng với One UI 2.0, cũng báo cáo các vấn đề tương tự.

Theo báo cáo của người dùng trên trên Twitter, một số người dùng Samsung Galaxy M31 đã kết thúc việc đóng cục điện thoại của họ trong khi cố gắng cài đặt bản cập nhật mới nhất. Chiếc điện thoại báo bị mắc kẹt Trong quá trình cài đặt, theo người dùng.

Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng báo cáo các vấn đề tương tự trên các diễn đàn Cộng đồng Samsung. Người dùng bị ảnh hưởng nhấn mạnh rằng vì điện thoại bị brick khi cài đặt phần mềm mới, họ thậm chí không thể thực hiện khôi phục nhà máy để khắc phục sự cố.

Mặc dù một số người dùng tuyên bố rằng họ có thể giải quyết vấn đề sau khi tải xuống phần sụn trước đó từ nguồn của bên thứ ba, nhưng không nên flash phần mềm có thể gây ra sự cố nghiêm trọng.

Tương tự như Galaxy M31, một số người dùng Samsung Galaxy A70 ở Ấn Độ cũng đã báo cáo các sự cố tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10 đi kèm với One UI 2.0. Sự cố trên Galaxy A70 là do sự không phù hợp về phần cứng, báo cáo của SamMobile. Tuy nhiên, nó không có khả năng là lý do trong trường hợp của Galaxy M31.

Một số báo cáo cũng cho thấy Samsung đã tạm dừng giới thiệu bản cập nhật cho cả Galaxy M31 và Galaxy A70 để tránh các vấn đề tiếp theo.

Đánh giá Samsung Galaxy M31

Mặc dù Samsung có thể khắc phục sự cố trong bản cập nhật phần mềm trong tương lai, nhưng người dùng có điện thoại bị brick không có thời gian nghỉ ngơi cho đến khi họ có thể đến trung tâm dịch vụ của công ty, tất cả đều bị đóng do khóa máy trên toàn quốc. Phương tiện truyền thông xã hội của công ty đã không được giúp đỡ nhiều cho người dùng. Samsung có tùy chọn hỗ trợ khách hàng từ xa, nhưng không rõ liệu công ty có kế hoạch làm điều đó hay không.

Tiện ích 360 đã liên hệ với Samsung Ấn Độ để nhận xét về vấn đề này và sẽ cập nhật không gian này khi công ty phản hồi. Trong khi đó, không nên cài đặt bản cập nhật mới nhất để tránh phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào.

Samsung Galaxy M31 là một trong những điện thoại mới nhất của công ty tại nước này khi nó được ra mắt vào tháng 2 năm nay.


Samsung Galaxy M31 có thể đánh bại Redmi Note 8 Pro, Poco X2 không? Chúng tôi đã thảo luận điều này trên Orbital, podcast công nghệ hàng tuần của chúng tôi, mà bạn có thể đăng ký thông qua Podcast của Apple hoặc là RSS, tải tậphoặc chỉ cần nhấn nút chơi bên dưới.

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *